Η Apple a annoncé aujourd'hui avoir découvert qu'un "petit pourcentage" de modèles d'iPhone 8 contiennent des cartes logiques présentant un défaut de fabrication. Si votre appareil présente ce défaut, Apple dit qu'il réparera votre appareil gratuitement. Pour déterminer si votre modèle convient, cliquez sur le code source au bas de cet article et cliquez sur le numéro de série de votre appareil à l'endroit indiqué. Pour trouver le numéro de série sur l'iPhone 8, accédez à Paramètres> Général> À propos.
Selon Apple, les unités défectueuses sont adaptées aux redémarrages accidentels, au gel ou au non démarrage. Si votre téléphone fait partie des modèles défectueux, vous pouvez le faire réparer par un fournisseur de services Apple agréé, accéder à l'Apple Store Genius Bar ou appeler l'assistance Apple (pour cette option, cliquez ici). lien ) votre iPhone 8 a été posté sur Apple.
Les unités concernées ont été vendues aux États-Unis, en Australie, en Chine, à Hong Kong, en Inde, au Japon, à Macao et en Nouvelle-Zélande entre septembre 2017 et mars 2018. Notez que les modèles Apple iPhone 8 Plus ne font pas partie de ce plan de réparation.
Si vous souhaitez obtenir votre appareil dans un centre de service agréé ou dans Genius Bar dans l'Apple Store, vous devrez sauvegarder votre téléphone sur iTunes ou iCloud. Apportez le reçu de vente (si disponible) avec votre identifiant Apple et votre identifiant.
Si vous envoyez un iPhone 8 à un iPhone, déconnectez votre appareil de tous les composants, sauvegardez pour iOS et désactivez iMessages en accédant à Paramètres> Messagerie. Apple recommande de supprimer votre casque en allant dans Paramètres> Général> Réinitialiser> Supprimer tout le contenu et les paramètres. Désactivez le verrouillage d'activation et retirez la carte SIM.