KEP-ePass : Le nouveau service de réservation de numéro prioritaire au KEP est arrivé

La capacité à réserver un numéro prioritaire pour un service en personne à 31 KEP du pays ont des citoyens et des entreprises

Πest à propos KEP-ePass, qui est disponible via rantevou.kep.gov.gr et vise à fournir un service plus rapide, plus simple et meilleur que Centres de services aux citoyens. Ainsi, les citoyens peuvent via leur ordinateur ou leur téléphone portable :

• de réserver un numéro prioritaire pour leur service et
• voir en temps réel quel numéro est servi et quel est le temps d'attente estimé jusqu'à ce que son tour arrive.

La KEP-ePass fait partie de la modernisation numérique du réseau KEP, démarrant son opération pilote à partir de 31 centres de services aux citoyens, alors qu'il devrait bientôt être étendu à d'autres KEP également. L'action est mise en œuvre par Secrétariat général de la gouvernance numérique et de la simplification des processus et le Secrétariat général des systèmes d'information de l'administration publique.

Parallèlement, des équipements ont été installés dans la zone KEP qui comprennent :

• émetteurs de numéros prioritaires et
• écrans indiquant le numéro de priorité actuel.

La gestion et l'appel des numéros prioritaires par les employés de KEP se feront via l'environnement de la plateforme de visites de KEP, dans une section spéciale qui a été ajoutée.

Le processus de réservation du numéro prioritaire est très simple :

• Dans un premier temps, le citoyen entre sur rantevou.kep.gov.gr avec ses mots de passe Taxisnet et sélectionne "Nouveau rendez-vous", en précisant le département et la commune où il souhaite être servi.
• Ensuite, il choisit le magasin qui le dessert dans la liste des KEP disponibles. Les KEP inclus dans l'action KEP-ePass sont marqués "MÊME JOUR ET SUR RENDEZ-VOUS".
• En suivant les étapes sur la plateforme, l'écran affiche le premier numéro prioritaire disponible, le numéro en cours de desserte et le temps d'attente estimé.
• En appuyant sur "Confirmer" et en saisissant ses coordonnées (nom, téléphone et adresse e-mail), le citoyen reçoit un e-mail avec les détails de sa réservation.
• Il est rappelé que la plateforme de visites des KEP rantevou.kep.gov.gr est disponible depuis plus d'un an. Initialement, la plateforme permettait au citoyen de prendre rendez-vous pour un service par KEP à un jour et à une heure précis. À partir de fin juin, la plate-forme a été mise à niveau, offrant en outre la possibilité d'ePass.

La 31 centres de services aux citoyens qui ont rejoint son opération pilote KEP-ePass sont les suivants:

1. KEP Academy (Municipalité d'Athènes)
2. KEP N. Kosmou (Municipalité d'Athènes)
3. KEP Petralona (Municipalité d'Athènes)
4. KEP Sepolio (Municipalité d'Athènes)
5. KEP Patision (Municipalité d'Athènes)
6. KEP pl. Victoria (municipalité d'Athènes)
7. KEP Ampelokipi (Municipalité d'Athènes)
8. KEP Kypseli (Municipalité d'Athènes)
9. KEP Syntagma (Municipalité d'Athènes)
10. KEP central de la municipalité du Pirée
11. KEP central de la municipalité d'Acharna
12. KEP central de la municipalité de Nea Smyrni
13. KEP central de la municipalité de Thessalonique
14. KEP central de la municipalité de Patreon
15. KEP central de la municipalité de Zakynthos
16. KEP central de la municipalité d'Elefsina
17. KEP central de la municipalité de Kilkis
18. Annexe KEP de la Municipalité de Glyfada
19. KEP central de la municipalité de Peristeri
20. KEP central de la municipalité de La Canée
21. KEP central de la municipalité de Korydallos
22. KEP central de la municipalité de Chalkidéa
23. Annexe KEP de la municipalité de Palaio Faliro
24. KEP Central de la Commune de Kifissia
25. KEP central de la municipalité de Rhodes
26. KEP central de la municipalité de Naxos
27. KEP Central de la Commune de Zografou
28. KEP central de la municipalité de Pallini
29. KEP central de la municipalité de Metamorfosi
30. KEP central de la municipalité de Rafina - Pikermio
31. KEP central de la municipalité de Trikala

Communiqué de presse

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