Ο OAED lance la nouvelle application app où les citoyens peuvent le télécharger dès aujourd'hui sur leurs téléphones portables et tablettes.
Μavec la nouvelle application AΕΔapp, plus que 40 services en ligne est désormais entre les mains de chaque citoyen, facilement, directement et rapidement. Il fait partie d'une stratégie globale de l'Organisation mise en œuvre au cours de la dernière année dans le but de numériser progressivement ses services avec une réduction correspondante des visites dans les succursales physiques.
Lors d'une téléconférence en présence du ministre du Travail et des Affaires sociales Costis Hatzidakis, le commandant de l'OAED Spyros Protopsaltis, les cadres de l'Organisation, ainsi que les citoyens qui ont eu l'opportunité d'être les premiers à utiliser la nouvelle application, ont été présentés les caractéristiques techniques et la flexibilité et les possibilités de navigation qu'elle offre à ses utilisateurs.
«Avec la nouvelle application, l'OAED est entre les mains de chaque citoyen. L'OAED lui-même vient au citoyen et non le citoyen à l'OAED", a déclaré lors de son discours M. Hatzidakis. «En parallèle, nous proposons un autre outil utile à nos concitoyens pour communiquer avec l'Organisation, mais aussi pour leur information immédiate sur les programmes en cours et les opportunités d'emploi. Ce qu'il nous faut, c'est que les chômeurs ne se sentent pas inactifs", A-t-il souligné de façon caractéristique.
Ο M. Hatzidakis a enfin souligné que sa numérisation OAED fait partie d'une stratégie globale qui sera développée dans un avenir proche et qui améliorera le niveau de service aux citoyens à travers tous les services numériques grâce à de nouveaux services numériques et des canaux de communication modernes.
Il a également souligné que :
- Les centres d'appels dispersés fonctionneront de manière unifiée.
- La tactique du « téléphone téléchargé voire cassé » prendra fin et le citoyen recevra une réponse à sa question rapidement et valablement.
- Les sites Internet des organismes publics supervisés par notre ministère seront modernisés et deviendront des nœuds d'information et de réponses aux questions.
- Nous utiliserons également le KEP afin de servir le citoyen qui n'a pas de compétences numériques ou qui vit dans des zones reculées où il n'y a pas de succursales, par ex. de l'e-EFKA ou de l'OAED.
- Progressivement, de nouveaux services numériques "entreront en jeu" non seulement pour l'OAED mais aussi pour l'e-EFKA, l'OPEP et le ministère lui-même.
- Le service innovant myDeskLive, le service à distance du citoyen par appel vidéo, sera étendu au-delà de l'OAED et de la version très réussie de myOAEDlive, à e-EFKA et pour cela nous sommes en collaboration avec le ministère du Gouvernement numérique.
Les services numériques de l'OAED sont entrés dans le quotidien des salariés, des chômeurs, des entreprises, des étudiants et des étudiants comme :
- En 2020, 4,5 millions de visites électroniques ont été effectuées sur le registre de l'OAED, ce qui signifie que 4,5 millions de visites correspondantes dans les branches physiques de l'Organisation ont été évitées.
- Plus de 5,5 millions de candidatures en ligne ont été déposées contre 4,7 millions en 2019, soit une augmentation de 17 %.
- Plus de 4,7 millions de paiements électroniques ont été effectués contre 1,5 million de paiements électroniques en 2019.
- Aussi, plus de 70 millions de transactions d'interopérabilité électronique ont été effectuées avec d'autres organismes publics, enregistrant une augmentation de 135 % par rapport à 2019.
Cela signifie pratiquement que l'OAED coopère directement avec d'autres organismes publics pour obtenir des données, des certificats ou des informations que, jusqu'à récemment, le citoyen lui-même devait se rendre à l'OAED pour les fournir.
Quels services sont fournis
Grâce à la nouvelle application app des services sont fournis à partir d'aujourd'hui tels que:
- Inscription au registre du chômage et renouvellement de la carte de chômage.
- Demande d'allocations et d'autres avantages sociaux tels que les allocations de chômage, les allocations de maternité, les chèques de livre / spectacle, etc.
- Demande de programmes de formation, de préparation, de stage.
- Objections aux décisions de rejet de l'Agence.
- Demande de délivrance d'une attestation de chômage, qui est délivrée immédiatement.
- Gestion et envoi immédiat de CV.
- Recherchez dans une carte d'informations interactive les branches de l'OAED ainsi que des instructions d'orientation pour la branche spécifique.
- Informations utiles liées au statut de chômeur.
- Information aux citoyens sur plus de 80 services différents, y compris les périodes de chômage particulièrement importantes et les dates de renouvellement de la carte de chômage à des intervalles précis.
Le commandant de l'OAED Spyros Protopsaltis a déclaré comment
Comme il l'a souligné de façon caractéristique
Dans le cadre de la présentation du nouveau dossier, deux nouveaux inscrits dans ses registres OAED ils ont eu l'opportunité d'être les premiers à utiliser son potentiel app, en utilisant en temps réel l'affichage et l'envoi d'un CV à un employeur et la délivrance d'une attestation de chômage.
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