Suite aux annonces pertinentes de notre société sur 15/1/2020 et le 22/12/2021, nous vous informons que la désactivation progressive du réseau 3G (qui se fait dans le cadre de la mise à niveau du réseau 4G et 5G) est en cours et devrait être achevé dans tout le pays au cours de son premier semestre 2023
Nous vous rappelons que tous les abonnés peuvent vérifier le type de technologie de leur appareil (c'est-à-dire s'il est 2G, 3G, 4G ou 5G) ainsi que sa carte SIM dans n'importe quel magasin du réseau Vodafone. Vodafone a fait en sorte que tous ses abonnés utilisant une carte SIM d'ancienne technologie puissent la remplacer immédiatement et gratuitement aux mêmes points.
Maintenant, l'accès à Internet (Internet) se fera via des réseaux avancés 4G et 5G à partir d'appareils prenant en charge le réseau 4G ou 5G, avec des cartes technologiques U-SIM, tandis que les services vocaux et de messagerie (SMS) ne sont pas affectés et continueront à être entretenus normalement.
Les abonnés Contrat, Programme Carte et Prépayé concernés par l'interruption du réseau 3G dans leur zone ont le droit de résilier leur contrat sans préavis dans un délai de deux (2) mois à compter de la date d'interruption, dont ils seront informés par SMS informatif - SMS (à l'exception de toute subvention d'appareil ou d'équipement terminal restante).
Les abonnés peuvent contrôler le type de technologie de leur appareil (c'est-à-dire s'il est 2G, 3G, 4G ou 5G) ainsi que sa carte SIM dans n'importe quel magasin Vodafone. Vodafone a fait en sorte que tous ses abonnés utilisant une carte SIM d'ancienne technologie puissent la remplacer immédiatement et gratuitement aux mêmes points.
En savoir plus sur la suppression du réseau 3G ici.
Pour plus d'informations, appelez-la Service client Vodafone (13830 pour les particuliers et 1399 pour les entreprises) ou visitez n'importe quel magasin Vodafone.
Communiqué de presse
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