A l'occasion Journée mondiale des personnes handicapées et en vue de contribuer à la compréhension et à la sensibilisation des personnes handicapées, le VENT Hellas met en œuvre un certain nombre d'initiatives.
Αrenouvelle son soutien à deux clubs sportifs, le "Panathinaïkos A.O. Désactivée" et à "Ionas Handicap Sport Club». Par cette action, elle vise à mettre en évidence la nécessité de renforcer la dignité des personnes handicapées et de promouvoir la sensibilisation au respect.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
WIND promeut un accès sûr et universel aux visiteurs de ses magasins, contribuant ainsi à la création d'une société inclusive. Tous les magasins WIND ont des rampes d'accès spéciales amovibles, assurant ainsi un excellent service à chaque client.
Adopte une série de mesures pour assurer l'accès à la communication et au service
L'entreprise a adopté une série de mesures pour s'assurer que chacun de ses abonnés, quelles que soient ses caractéristiques physiques, puisse fonctionner efficacement dans sa vie quotidienne, mais aussi pour communiquer efficacement avec WIND. Concrètement, il propose les fonctionnalités suivantes :
Accessibilité pour les malentendants :
Offre la possibilité d'un service immédiat grâce au service chat en direct, grâce à des applications telles que Facebook Messenger, Instagram et Twitter, tous les jours sur une base de 24 heures.
Accessibilité pour les personnes ayant une déficience visuelle et des troubles cognitifs :
- Service téléphonique à partir des lignes 13700 et 13800, 24h/13700. Les appels au 13800 sont gratuits pour le service technique et les dommages. Les appels au XNUMX concernent tous les autres problèmes de service et sont facturés comme des appels locaux.
- Site web www.vent.gr : WIND s'efforce d'améliorer en permanence l'expérience de chaque visiteur de ses sites Web, en garantissant une navigation confortable du contenu, grâce à l'application de normes pertinentes et d'outils d'accessibilité pour les malvoyants.
De plus, pour le meilleur service de ses abonnés pour les problèmes liés à la connexion de leurs équipements terminaux, WIND offre la possibilité d'envoyer un technicien chez eux, bénéficiant de tous les jours de protection et sans aucun frais, afin d'assurer le bon fonctionnement de la connexion. au réseau. de.
Communiqué de presse
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