Une annonce par laquelle elle attire l'attention des consommateurs a été diffusée par COSMOTE à l'occasion d'une tentative de tromperie d'abonnés par des tiers.
H La déclaration de COSMOTE indique :Nous informons nos abonnés qu'il est venu à notre connaissance que des étrangers, prétendant représenter OTE, passent des appels vers les téléphones des clients fixes de COSMOTE, et sous prétexte de vérifier leur routeur ou leur courrier électronique, demandent des informations personnelles (par exemple TIN) et des codes .accès. De plus, dans certains cas, ils demandent aux abonnés d'installer un logiciel d'accès à distance sur leurs ordinateurs (par exemple TeamViewer).
Nous conseillons à nos abonnés d'être très prudents. La société ne demande en aucun cas, dans la communication téléphonique avec ses clients, les mots de passe personnels dans les systèmes ou services. Aussi, en aucun cas il n'invite ses clients, leur demandant d'installer de tels programmes sur leur ordinateur. Si un abonné estime avoir été victime d'une tentative frauduleuse, merci de contacter immédiatement le service client au 13888.Pour le Groupe OTE, la sécurité des données personnelles et des transactions clients est une préoccupation et une priorité majeures. La société se réserve tous ses droits légaux contre tous ceux qui utilisent son nom et la relation de confiance qu'elle a développée avec les consommateurs, pour des actes malveillants et illégaux".
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