Voici une mise à jour agréable et inattendue de Apple, en tant que société a annoncé le programme de réparation en libre-service.
Αc'est un nouveau programme (service), conçu pour permettre aux utilisateurs d'effectuer des réparations conjointes de leurs propres appareils à domicile. Grâce à ce programme, les propriétaires de ses appareils Apple qui ont besoin de réparation, recevront le Outils et accessoires "Véritable Apple" Qui sont les mêmes que ceux utilisés dans Genius Bar.
L'entreprise offrira également l'essentiel manuels de réparation électroniques (des textes, pas des vidéos), qui seront accessibles via le nouveau magasin de réparation en libre-service en ligne (Réparation en libre-service)de Apple.
Ce système est similaire à ce que l'entreprise propose aux centres de réparation indépendants - agréés, à commencer par iPhone 12 et 13, et en se concentrant sur remplacement de l'écran, de la batterie et de l'appareil photo, tandis qu'un service similaire sera lancé "bientôt" pour M1Mac.
Les trois dernières années, le Apple a presque doublé en nombre Centres de service avec accès à des pièces de rechange d'origine, des outils et une formation d'Apple, et maintenant nous offrons un choix pour ceux qui souhaitent effectuer leurs propres réparations., a déclaré le chef de l'exploitation de l'entreprise, Jeff Williams
Η Apple n'a pas encore mentionné de prix spécifiques, mais tous les clients recevront un crédit sur le montant final s'ils renvoient la pièce endommagée à l'entreprise, pour recyclage.
Le nouveau programme réparations à domicile commencera à partir de États-Unis début 2022, et Apple offrira environ 200 types de pièces détachées différents et les outils nécessaires aux consommateurs. L'exécution de ces tâches à la maison n'annulera pas la garantie de l'appareil, mais il est possible que de nombreux "inexpérimentés" endommagent davantage leurs appareils pendant le processus de réparation - ils devront donc suivre fidèlement toutes les instructions de ces manuels.
Son nouveau programme Apple sera disponible plus tard l'année prochaine dans d'autres pays.
L'entreprise continue clairement d'encourager ses clients à apporter leurs appareils pour réparation dans un magasin agréé lorsque les conditions le permettent (en particulier ceux couverts par le AppleCare +), mais pour tous ceux qui préfèrent prendre les choses en main, c'est une belle étape.
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