Η Commission nationale des télécommunications et des postes (EETT), après avoir collecté des données sur le marché postal, constate que les mesures d'urgence imposées dans le pays pour faire face à la propagation du coronavirus ont causé des problèmes aux entreprises qui fournissent services postaux.
ΤCes problèmes portent particulièrement sur les délais d'exécution et le service client. En particulier, les entreprises postales ont été appelées à s'adapter immédiatement aux changements importants et inattendus dans le flux des envois et à l'augmentation du trafic des magasins, à la réduction du personnel en raison d'autorisations spéciales et au réacheminement des envois en raison de l'interruption des transports nationaux et internationaux. vols, etc.
EETT invite les prestataires de services postaux
- Informer les citoyens des conditions de leurs services, telles qu'elles s'appliquent en raison de circonstances exceptionnelles au cours de la période en cours, par tout moyen approprié (par exemple site Web, annonces dans les magasins, www.pricescope.gr) et faire tout son possible pour rétablir la normalité.
- Faire face aux conditions de fonctionnement d'urgence, de la manière la plus appropriée, en respectant toutes les instructions du ministère de la Santé et de l'EODY pour la protection du personnel et des consommateurs, sans répercuter sur ces derniers une quelconque augmentation de leurs coûts de fonctionnement, faisant preuve de solidarité sociale et contribuant à Ou de cette façon dans l'effort conjoint pour faire face à la pandémie.
Recommande aux consommateurs
une. pour l'envoi d'envois postaux
De contacter le prestataire de son choix afin d'être informé du délai de livraison prévu ainsi que d'une éventuelle suspension des livraisons vers une destination précise.
Les coordonnées de tous les prestataires sont disponibles sur www.eett.gr en unité services postaux / Licences - Registre des sociétés postales.
b. pour la réception des envois postaux
S'il estime que, pour des raisons de sécurité, il ne souhaite pas signer pour la réception d'un envoi postal, le distributeur doit certifier lui-même la livraison et enregistrer ses coordonnées. Le certificat de livraison peut être envoyé électroniquement à l'expéditeur, tandis que les détails de la livraison sont conservés électroniquement dans le système de surveillance et de suivi de l'entreprise.
[the_ad_group id = "966"]
ΜN'oubliez pas de vous inscrire (s'inscrire) dans notre forum, ce qui peut se faire très facilement par le bouton suivant…
(Si vous avez déjà un compte sur notre forum vous n'avez pas besoin de suivre le lien d'inscription)
Suivez-nous sur Telegram !
