Le plan stratégique de transformation numérique d'ELTA prévoit des investissements importants pour la mise à niveau de la capacité dans la gestion des objets.
Τα Bureau de poste grec "Exécuter" le programme Transformation numérique. Quelques mois après l'installation des premiers robots de tri d'objets, ils passent à la deuxième phase du projet, afin de plus que quintupler les possibilités de gestion. Et, en même temps, ils annoncent « l'arrivée » de la Poste numérique et des magasins service 24 heures.
Dans une présentation spéciale à "coeur d'ELTA", Au Centre de tri de Kryoneri, l'installation de tri robotique a été présentée, qui a amorcé leur entrée dans l'ère numérique. Dans le même temps, les prochaines étapes de la transformation numérique ont été annoncées, alors que Hellenic Post se dirige, avec des étapes rapides, vers une nouvelle ère, en se concentrant sur l'expérience client holistique et la transformation de l'Organisation elle-même en une entreprise moderne, compétitive, financièrement solide, qui conservera son rôle social.
Le plan stratégique de transformation numérique de ELTA fournit des investissements importants pour améliorer la capacité de gestion des objets, assurant une plus grande rapidité dans les livraisons et le service client avec des services innovants et innovants.
En particulier, il est prévu:
- Mise à niveau du système de tri robotique d'objets. L'installation actuelle de 55 mini robots, capables de servir 3.000 125 articles par heure, sera étendue à 7.000 robots, qui, d'ici la fin de l'année, pourront servir près de 165.000 XNUMX articles par heure. La mise à niveau offrira la possibilité de gérer XNUMX XNUMX articles par jour, soit plus de cinq fois la capacité de gestion totale et, dans certains cas, permettra de livrer au client même le même jour.
- Développement du facteur numérique. Il s'agit d'un ensemble complet de services, avec des possibilités illimitées à la disposition du client. Les distributeurs du Groupe ELTA sont technologiquement mis à niveau, équipés de PDA et de logiciels spéciaux qui leur permettront, en plus des services postaux conventionnels, d'effectuer des transactions sans contact, des paiements, des reçus et des comparaisons de commandes et de comptes chez le client. De plus, les clients, à travers les nouvelles applications apportées par le Facteur Numérique, auront des informations en temps réel sur l'avancement de leur commande et des notifications pour la réception, avec la position du distributeur qui les sert, en temps réel.
- Développement de casiers numériques fonctionnant 24 heures sur 24 (Smart Lockers). Dans ces magasins, qui seront développés au sein du réseau modernisé d'ELTA, les clients pourront livrer ou recevoir leur article, colis ou courrier, 24 heures sur XNUMX, XNUMX heures sur XNUMX, tous les jours de l'année.
Le PDG du Groupe ELTA, K. Georges Constantopoulos, a déclaré:
Ce que nous façonnons à travers notre programme de numérisation et de transformation est une nouvelle approche holistique du service. Une nouvelle « ère numérique » qui combinera la couverture universelle du territoire, avec 1600 points de service, des processus plus rapides et de nouvelles fonctions numériques, avec des applications qui accompagneront chaque étape de notre fonctionnement. Le citoyen grec nous demande un nouveau modèle de service compétitif. Et avec notre transformation numérique, il est temps de voir des résultats.
Communiqué de presse
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