La dernière mise à jour logicielle de Galaxy S10 et S10+, supprime complètement l'accès des utilisateurs à l'appareil, la seule solution étant de réinitialiser les paramètres d'usine.
Αj'ai Samsung Galaxy S10 ou S10+ et cela fonctionne toujours, alors vous avez probablement de la chance. La dernière mise à niveau a réussi à verrouiller plusieurs utilisateurs hors de leur appareil, laissant la réinitialisation d'usine comme seule solution.
Comme il dit ZDNet, le problème se produit lors de la mise à niveau des appareils avec les dernières mises à niveau logicielles S10 et S10 +. Une fois que les utilisateurs ont redémarré l'appareil, il demande un code PIN même s'ils n'en ont jamais défini. Même si vous entrez le code PIN correct, l'appareil redémarrera simplement et le processus sera répété indéfiniment.
Bien sûr, le problème ne se produit pas dans tous les appareils.
Les plaintes ont commencé à apparaître à la fois dans Reddit ainsi que sur sa page officielle Samsung. La solution qui existe jusqu'à présent est assez désagréable, car elle nécessite une réinitialisation d'usine de l'appareil, ce qui entraîne la perte de tous les fichiers par l'utilisateur. En fait, comme si cela ne suffisait pas, un représentant de la société avec le nom d'utilisateur Rydah, a confirmé le problème dans les forums d'assistance de Samsung et l'a enregistré comme "Résolu!, « Mettre en colère plusieurs utilisateurs.
Pour l'instant, cette solution drastique est la seule disponible qui a été proposée par Samsung. Nous vous recommandons d'attendre avant de mettre à niveau votre appareil jusqu'à ce que le problème soit résolu par Samsung.
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