De nouvelles mesures plus strictes pour la protection des consommateurs dans les achats en ligne ont été adoptées aujourd'hui (02/04) par le Parlement européen et le Conseil européen.
ΟLes principales améliorations, selon une déclaration de la Commission européenne proposant les nouvelles règles, seront une plus grande transparence pour les consommateurs lors des achats en ligne, des sanctions efficaces et des règles claires pour résoudre le problème des produits à double qualité dans l'UE.
Pour sa part, la commissaire à la justice, aux consommateurs et à l'égalité des genres, Viera Jurova, a ajouté :
Ce que comprennent les mesures :
- Sanctions efficaces en cas d'infraction au droit de la consommation de l'UE : les autorités nationales de protection des consommateurs auront le pouvoir d'imposer des sanctions efficaces, proportionnées et dissuasives de manière coordonnée. Pour les infractions généralisées affectant les consommateurs dans différents États membres de l'UE et soumises à une application coordonnée au niveau de l'UE, l'amende maximale pouvant être infligée dans chaque État membre sera d'au moins 4 % du chiffre d'affaires annuel du professionnel .
- Traiter les produits de consommation à deux qualités : les nouvelles règles précisent que la pratique consistant à promouvoir un produit sur le marché serait trompeuse lorsqu'il est présenté comme identique au même produit dans d'autres États membres, alors qu'en réalité ces produits présentent des différences injustifiées quant à leur composition ou leurs caractéristiques.
- Renforcer les droits des consommateurs en ligne : Lors de leurs achats en ligne, les consommateurs doivent être clairement informés s'ils achètent des produits ou des services auprès d'un commerçant professionnel ou d'un particulier, afin qu'ils sachent quelle protection est fournie en cas de problème.
Lors de la recherche sur Internet, les consommateurs seront clairement informés lorsque le résultat de la recherche est payé par un commerçant.
Ils seront également informés des paramètres clés qui déterminent le classement des résultats de recherche.
Pour que les nouvelles règles prennent effet, l'accord intérimaire doit désormais être formellement approuvé par le Parlement européen et le Conseil.
[the_ad_group id = "966"]ΜN'oubliez pas de vous inscrire (s'inscrire) dans notre forum, ce qui peut se faire très facilement par le bouton suivant…
(Si vous avez déjà un compte sur notre forum vous n'avez pas besoin de suivre le lien d'inscription)
Suivez-nous sur Telegram !
1
La bulle douanière s'est dégonflée et maintenant ils ont trouvé quelque chose de nouveau pour nous briser les nerfs…