Blocage à 150 euros pour les téléphones portables - Qu'est-ce qui s'applique à une indemnité de rupture de contrat

Ce qui s'applique à l'abolition d'une amende de contrat existante, pour bloquer le compte qui aura trois options et des messages de contrôle pour le montant d'argent et les mégaoctets

Αles règles de la téléphonie mobile changent avec la nouvelle année. Les entreprises pourront bloquer les dettes à partir de 150 euros, selon Dionysis Linardatos, cadre de la Commission des télécommunications et des postes.

Comme il l'a déclaré à News 24/7 au 88,6, les entreprises seront désormais obligées d'informer les abonnés lorsqu'ils auront consommé 80% de leur forfait, tandis qu'après l'expiration du contrat, toute charge pour le client qui souhaite changer d'entreprise est interdit.

Plus en détail, il a dit : «Nous avons pris des initiatives sur la base de plaintes. Les consommateurs sentent qu'ils ne peuvent pas contrôler leur compte. Ils veulent surveiller la progression du compte. Il y aura le message de consommation à 80% et 100% pour les mégaoctets. »

Sur la possibilité de blocage des consommateurs lorsque la facture atteint une limite, il a déclaré :

"Cela ne se fera pas automatiquement par l'entreprise. L'abonné doit l'avoir demandé à l'entreprise dans un magasin. Cela s'appliquera à partir du début du 19. L'entreprise lui permettra de bloquer et lui donnera 3 options. Le plus bas ne peut pas être inférieur à 150 euros, si l'entreprise le veut elle peut en mettre un plus petit mais seulement si elle le veut. Les deux autres seront pour des montants plus importants" .

"Il y a des plaintes de clients», a-t-il ajouté pour continuer : «mais à mesure que la technologie progresse, la capacité de prendre ces mesures évolue également. Il est possible aujourd'hui, disons, de suivre l'évolution via une application ou un site web" .

Pour le compte d'audit fourni, il a précisé que les entreprises l'ont fait jusqu'à présent de leur propre initiative, mais que maintenant c'est leur obligation.

"Les consommateurs doivent se familiariser avec leurs téléphones portables, apprendre les outils pour comprendre la consommation de mégaoctets", écrire.

Pour la suppression d'une amende d'un contrat existant, il a répondu : "le contrat d'engagement pour une certaine durée ne peut être rompu. Cependant, il n'y aura aucun frais si ce délai est écoulé et le contrat n'a pas été renouvelé. Dans ce cas la résiliation du contrat est sans frais, pénalité. Jusqu'à présent, certaines entreprises ont obligé les consommateurs à payer des frais" .

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