Un jeune homme Réglementation en Allemagne, qui se présente sous la forme modifier la loi sur les télécommunications, pourrait changer radicalement la relation entre consommateurs et consommateurs Les fournisseurs de services internet.
Σselon le projet, les utilisateurs pourront tester leurs vitesses Internet et, s'il y a un très grand écart entre leurs résultats réels et ceux promis par le ISP auront droit à une remise sur leur compte.
Le montant de la remise sera proportionnel à la différence entre les débits Internet conventionnellement convenus et les débits réels. Pour déterminer leurs vitesses de connexion, les clients doivent utiliser l'application officielle de mesure de la vitesse Internet fournie par Service fédéral de réseau d'Allemagne. Le processus de mesure comprend 20 tests en deux jours consécutifs, divisé en dix tests chaque jour. Cette méthode garantit que les écarts de vitesse sont répétitifs et/ou continus et ne résultent pas d'un problème de réseau instantané.
Si les vitesses de téléchargement et de téléchargement depuis Internet sont inférieures à 90 % des numéros promis par le FAI, le client a droit à une remise.
Selon les autorités allemandes de protection des consommateurs, les écarts par rapport aux accords contractuels affectent plus de 50% des utilisateurs Internet dans le pays. Par conséquent, la nouvelle loi fournira un équilibre et une incitation pour les FAI à tenir leurs promesses marketing et à offrir une qualité de service plus cohérente.
À l'heure actuelle, dans la plupart des régions du monde, les consommateurs paient un prix fixe pour des contrats échelonnés et obtiennent la vitesse techniquement possible pour leur emplacement. Cette approche fait souvent du tort aux consommateurs par rapport à d'autres qui paient le même montant pour le même forfait de services, mais qui profitent de meilleurs débits.
Bien sûr, n'importe qui peut suivre les voies légales et faire valoir ses droits devant les tribunaux, mais la plupart des gens évitent ce processus coûteux et fastidieux.
A cet égard, la loi allemande introduisant le droit à l'escompte est une grande victoire pour les consommateurs. Nous ne pouvons qu'espérer que nous verrons bientôt une législation similaire dans d'autres pays.
La nouvelle loi entrera en vigueur le Décembre de 2021 et, étant donné que les régulateurs ont soumis le projet en septembre, ils se sont précipités pour l'adopter et passer à autre chose.
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