Les consommateurs grecs choisissent les services Acheter maintenant, payer plus tard plutôt que les cartes de crédit

Η Klarna, le premier service de paiement et d'achat basé sur l'IA au monde, a publié l'enquête «Rapport Shopping Pulse 2023» pour le 3ème trimestre de l'année, mettant en lumière les dernières tendances et comportements de consommation sur le marché grec

En collaboration avec la société de recherche NepaLa Klarna mené des recherches impliquant plus de 16.000 16 consommateurs de XNUMX pays, y compris la Grèce. Selon les données de l'enquête, les consommateurs grecs choisissent les services Achetez maintenant, payez plus tard (BNPL) plutôt que d'utiliser des cartes de crédit.

Les points clés de l'enquête « Shopping Pulse Report 2023 » de Klarna pour la Grèce :

1. La préférence Acheter maintenant, payer plus tard : En Grèce, le 53% des consommateurs déclarent qu'ils choisiraient les services de BNPL pour des paiements échelonnés sans intérêt, et le 32% qu'il préférerait utiliser une carte de crédit. De plus, 60 % des consommateurs grecs jugent utile de pouvoir payer un produit coûteux en plusieurs fois égales, sans frais ni intérêts supplémentaires. Avec le service Payer en 3, Klarna propose cette possibilité aux consommateurs, c'est-à-dire de pouvoir payer en 3 fois sans intérêt pour les achats en ligne et dans les magasins physiques. À l'échelle mondiale, parmi les 16 pays interrogés, 14 préfèrent les services Prolongation BNPL contre les cartes de crédit.

2. Les achats en ligne continuent de croître : Plus d'un quart des consommateurs grecs ayant participé à l'enquête (29%) faites vos achats en ligne au moins une fois par semaine. Parmi tous les consommateurs grecs, la moitié achètent principalement des vêtements et des chaussures, tant en ligne que dans les magasins physiques. La majorité des consommateurs (52%) préfère faire ses achats via son téléphone mobile, alors que 43% sélectionne l'ordinateur. Les consommateurs grecs citent des prix plus bas comme principal avantage des achats en ligne par rapport aux achats en magasin (86%), la possibilité de comparer les prix (86%), gagner du temps (89%), la plus large gamme de produits (79%), les meilleures informations sur les produits (62%) et la plus grande variété d'options de paiement (72%).

3. Le pouvoir de la comparaison des prix : L'essor des achats en ligne a rendu les outils de comparaison de prix plus accessibles, permettant aux consommateurs de trouver les meilleures offres entre les magasins en ligne. En Grèce, le 97% des consommateurs comparent les prix des produits de différents commerçants avant d'effectuer un achat.

4. Attentes des consommateurs en matière d'innovation dans le commerce : Une écrasante majorité de 94 % des consommateurs grecs estiment que les détaillants doivent constamment investir dans les nouvelles technologies pour répondre aux évolutions. Un service personnalisé, des recommandations de produits personnalisées et des transactions faciles figurent en tête de liste des investissements que les participants considèrent comme les plus importants. Répondant aux besoins et aux attentes des consommateurs, le Klarna a récemment lancé de nouveaux services basés sur la technologie de l'IA, notamment Flux d'achats avec des recommandations personnalisées aux utilisateurs, ainsi que Shopping lens, un service de recherche d'images alimenté par l'IA qui permet aux utilisateurs de prendre des photos, de rechercher et d'acheter tout ce qui les entoure. Ces services sont actuellement disponibles dans quelques pays, dans le but de s'étendre à de nouveaux marchés à l'avenir.

Communiqué de presse

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