H Nova, l'un des principaux fournisseurs de services combinés de divertissement à domicile et de communication dans notre pays, informe qu'il soutient ses abonnés dans les unités régionales Zakynthos, Ithaca, Karditsa, Kefallinia, Magnesia et Fthiotida, qui sont mis à l'épreuve ces jours-ci par les intempéries récentes et les catastrophes causées par le cyclone méditerranéen "Janus», procéder à une série d'actions visant à les faciliter.
Spécifiquement pour les abonnés des zones concernées ci-dessus :
- Les abonnés Nova (abonnés à domicile, indépendants et petites et moyennes entreprises) ne seront pas bloqués des services Internet, de téléphonie et de télévision en raison de dettes en souffrance avant le 4 octobre.
- Les abonnés ayant subi des dommages à leur installation ou à leur équipement auront droit, sur demande, à une visite gratuite et à la réparation des dommages (remplacement de l'équipement) par un technicien habilité.
- Les remplacements d'équipements gratuits et les visites de techniciens affectent les clients dans leur ensemble, quel que soit le contrat. De plus, ils ne conduisent pas à l'engagement.
- Les abonnés en cas de déménagement ne se verront pas facturer les frais de déménagement.
- Dans le même temps, Nova résiliera ou déclassera les abonnés qui signalent avoir subi des dommages et demanderont la résiliation des services de télévision payante, sans aucun frais.
- Abonnés TV qui contactent Nova et demandent une interruption pour cause d'urgence, leur interruption se fera immédiatement et en ligne et le planning pour la fin du mois ne sera pas valable.
- Enfin, les frais de reconnexion ne seront PAS facturés aux abonnés à la carte qui souhaitent se reconnecter.
Pour plus d'informations, veuillez contacter Nova Stores et partenaires commerciaux :
- Zante : Ag. Lazarou 14, Tél. 2695024424
- Karditsa : Megalou Alexandrou 8, Tél. 2441041350 & Blatsouka 15, Tél. 2441077597
- Kefallinias : Argostoli, 47 Lithostrotou, 2671025405 & L. Vergoti 21, Tél. 2671025271
- Magnésie : Volos, 28 octobre 49, Tél. 2421025220 & 104 Demitriados, Tél. 2421110390
- Fthiotida : Lamia, Anthilis 1, Tél. 2231037141 & Patroklou & Vyronos, Tél. 22310-51208
ou appelez le service client La Nova à 13831 (charge 0,2500 € / appel depuis le réseau Forthnet).
