H La Nova, l'un des principaux fournisseurs de services combinés de divertissement à domicile et de communication dans notre pays, informe qu'il accompagne ses abonnés dans Samos éprouvé par les ravages causés par son tremblement de terre Vendredi 30/10, en procédant à une série d'actions visant à les faciliter.
Plus précisément:
- Il n'y aura pas de blocage des services Internet, de téléphonie et de télévision pour les abonnés Nova (particuliers, indépendants et petites et moyennes entreprises) en raison de dettes en souffrance, jusqu'au 30 novembre.
- Les abonnés ayant subi des dommages sur leur installation ou leur matériel auront droit, sur demande, à une visite gratuite pour réparer les dommages et remplacer le matériel par un technicien habilité.
- Les remplacements d'équipements gratuits et les visites de techniciens affectent les clients dans leur ensemble, quel que soit le contrat. De plus, ils ne conduisent pas à l'engagement.
- Les abonnés en cas de déménagement ne se verront pas facturer les frais de déménagement.
- Dans le même temps, Nova interrompra ou déclassera un programme aux abonnés de la télévision payante qui signalent avoir subi des dommages, immédiatement et sans aucun frais.
Enfin, les frais de reconnexion ne seront PAS facturés aux abonnés à la carte qui souhaitent se reconnecter.
Pour plus d'informations, veuillez appeler le Centre de service à la clientèle La Nova à 13831 (frais de 0,2500 € / appel depuis le réseau Forthnet).
