HLa Nova, membre de United Group, le premier fournisseur de télécommunications et de médias en Europe du Sud-Est, accompagne ses abonnés dans les unités régionales de Varybombi, Evia et Messénie, qui sont mis à l'épreuve ces jours-ci par les catastrophes causées par les incendies locaux, en procédant à une série d'actions visant à les faciliter.
Spécifiquement pour les abonnés des zones concernées ci-dessus :
- il n'aura pas lieu pas d'interruption de fourniture aux abonnés La Nova (abonnés à domicile, indépendants et petites et moyennes entreprises) de services Internet, de téléphonie et de télévision, en raison de dettes en souffrance jusqu'au 31 août.
- Les abonnés qui ont souffert dommages à leur installation ou à leur équipement auront droit jusqu'au plus jeune, à leur demande, visite gratuite et réparation du matériel (remplacement du matériel) par un technicien agréé.
- La remplacements de matériel et visites techniques, concernent les abonnés dans leur intégralité quel que soit le contrat. De plus, ils n'apportent d'engagement que lorsqu'ils sont plus jeunes.
- Abonnés à cas de déménagement aucun frais de déménagement ne sera facturé jusqu'à nouvel ordre.
- Dans le même temps, Nova passera à autre chose interruption ou rétrogradation aux abonnés qui déclarent avoir subi un dommage et demandent l'interruption des services de télévision payante, sans aucun frais jusqu'à nouvel ordre.
- Les abonnés à la télévision contactant Nova et demander une interruption en raison de l'urgence, leur demande sera traitée immédiatement et avec on en ligne manière jusqu'à nouvel ordre.
- Enfin, Les frais de reconnexion ne seront PAS facturés aux abonnés des services de télévision payante qui souhaitent se reconnecter jusqu'à nouvel ordre.
Pour plus d'information veuillez contacter Magasins La Nova ou appelez le centre de service à la clientèle Nova au 13831 (tarif 0,2500 € / appel depuis le réseau Nova).
Communiqué de presse
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