Η Xiaomi possède des centres de service dans plus de 680 villes en Inde, et aujourd'hui la société a ouvert le 2000e centre de service agréé (ASC) à Delhi.
Η L'entreprise est également la première marque industrielle à être certifiée selon les normes ISO 9001 et 14001 pour les systèmes de gestion de la qualité après-vente.
Xiaomi possède des centres de service dans toute l'Inde et couvre plus de 90 % des régions. Selon Xiaomi, il a atteint un taux de défaillance sur le terrain (FFR) inférieur à la moitié de la moyenne du secteur, et 96% des dysfonctionnements seront résolus en 4 heures, tandis qu'une moyenne de 93% de tous les dysfonctionnements sont résolus en seulement 2 heures. .
De plus, Xiaomi a également obtenu les certifications ISO 9001 : 2015 et ISO 14001 : 2015 par Quality Austria, et est la première entreprise de l'industrie indienne des smartphones à y parvenir.
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