Facebook a peut-être récemment été inclus dans la liste Glassdoor des 20 meilleures entreprises américaines pour lesquelles travailler, mais les anciens employés de la création de Mark Zuckerberg ont un point de vue complètement différent.
Όcomme il est dit CNBC plus de 12 anciens salariés, partis de fin 2016 à fin 2018 de la « place centrale du village internet d'aujourd'hui », se sont plaints -anonymement, craignant des représailles- que la direction du colosse et le système d'évaluation de ses les employés en ont créé un un environnement de travail défavorable avec une culture qui « rappelle l'hérésie », décourage les désaccords, encourage la planification stratégique à courte vue et oblige les employés à faire semblant d'être heureux, même si leur moral s'effondre.
Le post voit le jour quelques jours après avoir fait ses adieux à 2018, une année au cours de laquelle Facebook a vu la valeur de son action chuter de près de 30% à la suite de scandales sur le rôle de la plateforme dans la diffusion de fausses informations et la fuite de dizaines de millions de données personnelles. ses utilisateurs, ce qui a sérieusement affecté sa crédibilité.
L'entreprise a refusé de commenter les révélations, mais d'anciens employés insistent sur le fait que malgré les déclarations du directeur général de Facebook, Cheryl Sandberg que les employés sont encouragés à « être eux-mêmes », ils ont rarement l'impression qu'ils pourraient articuler une raison pour contester les décisions de leadership.
L'ancien directeur, qui a démissionné au début de l'année dernière, a même déclaré que lorsqu'il posait des questions urgentes sur une initiative de l'entreprise lors d'une assemblée générale des employés, il acceptait - comme ses supérieurs - une avalanche d'appels téléphoniques en colère de responsables de programme.
"Je n'ai jamais eu l'impression que l'environnement là-bas vous encourageait vraiment à être vous-même ou à exprimer vos points de vue opposés, car chaque fois que je le faisais, je recevais des appels téléphoniques.", dit-il
D'autres employés ont déclaré qu'ils se sentaient obligés de faire semblant d'être satisfaits de leur travail et de participer à des activités de groupe après les quarts de travail pour renforcer les relations entre collègues.
L'un d'eux, qui était dans un mauvais état psychologique en raison d'un divorce à l'époque, a révélé qu'il avait reçu une réprimande sauvage de la part d'un manager parce qu'il était absent d'une telle activité.
Et ce ne sont pas les seules pressions qu'ils ont subies. Comme ils se plaignaient ils se sont sentis obligés de publier des nouvelles positives sur l'entreprise sur Facebook même, sachant que tous leurs collègues regardaient.
Mais, leur plus grande plainte concerne le système d'évaluation des employés de Facebook, qui a lieu deux fois par an, un système courant dans la Silicon Valley - mais abandonné il y a cinq ans après des plaintes massives d'employés de Microsoft - qui inclut la classification par Zuckerberg d'un certain pourcentage de la main-d'œuvre dans chacune des différentes catégories de classement, dont la plus basse peut signifier le licenciement.
Les contributions anonymes des collègues jouent également un rôle important dans ce processus, qui, selon d'anciens employés, met la pression sur les employés pour qu'ils nouent des amitiés avec le plus de personnes possible - même avec des personnes qui ne « correspondent pas » ou qui n'aiment pas - pour distraire leur avis positif. "C'est un peu comme un concours de popularité", dit un directeur.
Ces bilans obligent les salariés à courir tous les mois de juin et décembre, en travaillant tard dans la nuit et en négligeant leur famille, pour répondre aux attentes et aux objectifs de productivité fixés par les « chefs ».
Le rapport de CNBC suggère que la culture dans l'environnement de travail et le système de notation de Facebook est l'une des causes des récents scandales de l'entreprise car les employés sont encouragés à présenter des applications et des produits sans contrôler pleinement leur impact à long terme sur la confidentialité et l'expérience utilisateur.
"Si vous voulez obtenir une promotion qui dépend de si vous présentez ou non un nouveau produit, il est presque certain que vous le ferez à la va-vite", a déclaré un ancien ingénieur. « Sinon, vous attendrez au moins un an de plus pour la promotion ».
