Le géant britannique des télécoms Vodafone envisage de licencier 11.000 XNUMX travailleurs sur une période de trois ans
Cela se fera dans le cadre d'un plan d'action visant à améliorer les opérations et à rétablir l'orientation client, après une période de performances relativement médiocres.
Le plan a été révélé dans le cadre de ses résultats préliminaires Vodafone pour l'exercice 2023, avec le nouveau directeur général du groupe Marguerite de la Vallée établir:
Il a fait valoir que les performances comparatives de Vodafone s'étaient détériorées au fil du temps et que "est directement lié à l'expérience de nos clients“. LA De la vallée il a ajouté que Vodafone est actuellement plus complexe qu'il ne devrait l'être, ce qui affecte la flexibilité commerciale sur les marchés locaux.
L'entreprise de télécommunications recommande suppression de 11.000 XNUMX emplois en trois ans, à la fois dans son siège social britannique et sur les marchés locaux, et a déclaré avoir prédit "des investissements importants" pour FY24 vers l'expérience client et l'image de marque. Les licenciements représentent plus de 10% de l'effectif mondial de Vodafone, qui était quelque part personnes 100.000 l'année dernière.
La société a déclaré qu'elle espérait "maximiser le potentiel"Elle Entreprise Vodafone, qu'il considère comme bien positionné pour tirer parti de la demande croissante d'aide des organisations ayant des projets de transformation numérique.
Pendant ce temps, pour reconquérir les consommateurs, Vodafone a déclaré qu'il devait "se recentrer sur l'essentiel" et offrir une "expérience simple et prévisible" que les clients attendent. Il vise également à concentrer ses ressources sur les produits et les zones géographiques qui, espère-t-il, conduiront à de meilleurs rendements au fil du temps.
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